| Período | 2017 – 2019 |
| Canales | Asistente Virtual / ChatBot |
| Alcance piloto | 4.000 mujeres |
La reducción en tres cuartas partes de la proporción de mortalidad materna (RMM) en 2015 fue el quinto de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Argentina asumió este compromiso; para cumplirlo, la RMM de 2015 debería haber alcanzado 1.3 x 10.000 nacidos vivos. Sin embargo, la proporción para ese año fue 3 veces mayor que la deseada.
La tasa de mortalidad infantil en Argentina también es más alta de lo esperado, alcanzando 9.7 por 1,000 nacidos vivos durante 2016. El 70% de estos casos de mortalidad infantil son prevenibles.
Una de las estrategias más exitosas para reducir la morbilidad y la mortalidad de las mujeres embarazadas y sus bebés es tener al menos 5 controles prenatales, siendo el primero dentro de las 13 semanas de gestación.
En Argentina, más del 30% de las mujeres no cumplen con los controles prenatales y casi 1 de cada 10 tienen su primer contacto con el sistema de salud en el momento del parto.
Chat Crecer es un asistente virtual (bot) basado en Facebook Messenger que trabaja fuera del sistema de salud, identificando y reclutando a mujeres embarazadas donde están. El bot está diseñado para acompañar a las mujeres durante el embarazo y el primer año del bebé con información personalizada y recordatorios de asistencia a los controles pre y post natales.
Piloto:
Antes del lanzamiento nacional en mayo de 2019, se realizó un piloto para medir el impacto sanitario del Chat Crecer en una localidad del conurbano bonaerense durante 2018 y 2019, donde contactamos 4000 mujeres.
En 1000 mujeres que fueron a tener a sus bebés, se comparó a las usuarias y no usuarias del chat.
Resultados del piloto:
Los resultados mostraron que quienes usaron Chat Crecer en el embarazo tuvieron un 35% más de controles durante el primer trimestre comparadas con las que no.
Además, el asistente virtual se asoció a una disminución a la mitad del número de mamás sin controles suficientes durante el embarazo.
Con un acceso simple y escalable (no requiere adaptación geográfica o costo adicional), Chat Crecer es un puente entre la accesibilidad a los servicios de salud para una población que está lejos de él y que demostró que cumple su función de acercar a las embarazadas y madres con bebés al sistema de salud.